以下為「億昌印刷有限公司」（以下簡稱本公司，網址：www.ycpllcprint.com）之完整「免責聲明與服務條款」，已整合一條龍產業流程，並將「退換貨與售後」條款中「輕微瑕疵」明確定義與處理方式做詳細說明，請直接放置於網站「服務條款／免責聲明」專區，並於下單頁面設置同意機制。

 

一、免責聲明

1. 資訊準確性
   本公司網站及報價單所載之產品資訊、價格、規格、圖文等，僅供參考。若因系統更新或人為疏失，導致資訊與實際不符，應以本公司實際報價及出貨明細為準，本公司不承擔任何因資訊錯誤而衍生之責任。

2. 技術與色差
   雖採用專業色彩管理流程，但因材質、印刷工法、顯示器設定或拍攝光源等因素，實際成品色差與螢幕預覽略有落差，屬正常現象，不構成本公司瑕疵責任。

3. 第三方連結
   本公司網站可能包含指向其他網站之連結，該等站點之內容與服務均為第三方所提供，本公司不負任何擔保或連帶責任，亦不代表對其內容之認可。

4. 不可抗力
   因天災、戰爭、政府政策、網路中斷或其他超出本公司可控範圍之事件，導致服務延誤、變更或終止，本公司不承擔任何賠償責任，但將盡最大努力協助客戶處理後續事宜。

 

二、服務條款

1. 接單與報價

1.1 客戶下單前，須提供完整設計檔案與製作需求。
1.2 本公司確認需求後，以書面或電子郵件回覆報價單；報價單有效期一般為 7 日，逾期需重新確認或調整。

2. 訂金與付款

2.1 成立訂單後，客戶須先支付訂金（通常為總金額 30%-70%），方可進入製作程序；
2.2 餘款於出貨前一次付清；
2.3 本公司僅接受銀行轉帳、ATM 轉帳等方式，不提供信用卡刷卡服務。

3. 設計與審核

3.1 本公司提供基本印前檢版服務；如需額外美術、排版或 3D 示意圖設計，另行報價；
3.2 客戶確認電子校稿後，視為已認可內容與色彩，非經本公司同意，不得擅自要求返工。

4. 端到端工作流程與責任

4.1 本公司製程涵蓋：印前（版型、刀模、校稿）、印刷、上光、裱紙、軋型、糊邊、檢驗、包裝、出貨等各階段；
4.2 每階段之交付標準與驗收方式，依報價單或專案確認單載明；
4.3 如因客戶檔案不符或需求變更致延誤，所衍生之進度調整與額外費用，由客戶負擔。

5. 專案管理與時程保證

5.1 訂單啟動後，雙方應確認完整生產時程表，並標示各階段里程碑；
5.2 任一方欲變更時程，應提前書面通知並協商；
5.3 如遇不可抗力或原料缺貨，本公司將於 3 日內通知客戶並協商新時程。

6. 交期與出貨

6.1 本公司依訂單規格通知預計生產天數；遇旺季或特殊加工需適度延長，將提前告知；
6.2 出貨方式可選擇物流配送或客戶自取，運費依實際重量與運送地點計算；
6.3 客戶逾期提貨者，如需本公司代為保管，則以每日千分之一收取保管費。

7. 品質保證與檢驗標準

7.1 本公司依照色差容差（ΔE ≤ 3）、張數誤差（正負 3%）、貼裝牢固度等標準執行檢驗；
7.2 提供「首件確認」或「階段性樣張」，客戶確認無誤後，再進行大批生產；首件確認之人工費／樣張費，依專案另行約定。

8. 退換貨與售後

8.1 重大瑕疵免責重製

• 定義：印刷重影、嚴重色差（ΔE＞5）、漏印、缺角、裁切錯誤等重大瑕疵。

• 時限：客戶須於收貨後 7 日內提出書面驗收異議。

• 責任：經確認屬本公司責任者，本公司負責免費重製或退換該批產品。

8.2 輕微瑕疵定義與處理

• 定義（不影響產品主要功能與整體外觀，包含但不限於）：

  • 色差 ΔE ≤ 5，正常光源下不易察覺

  • 印刷表面極細小氣泡（直徑 ≤ 1 mm，每平方公分 ≤ 1 顆）

  • 紙張邊緣極微刮痕（長度 ≤ 1 mm，深度不超過紙張厚度的 10%）

  • 少量油墨飛濺、微小凹凸或噴墨不均等微觀現象

• 處理方式：

  1. 輕微瑕疵不提供免費重製；

  2. 客戶如需重製，依實際生產成本另行報價；

  3. 本公司可就該批訂單，提供「總金額 5% 折扣」或「下次訂單額外 5% 折扣」作為補償，具體方式由雙方協商。

8.3 異議時限

• 客戶須於收貨後 7 日內（含）提出驗收異議；

• 逾期未提出異議者，視為已驗收並放棄任何退換或重製權利。

9. 智慧財產權

9.1 客戶提供之文字、圖案、圖片等，應保證不侵害第三方權利；如因此產生任何爭議或損害，由客戶自行負責賠償。
9.2 本公司為客戶設計之版型、示意圖、3D 動畫等，於客戶付清全部款項後，得依約授權或移轉使用權，其範圍與限制另行約定。
9.3 未經授權，任何人不得轉載、重製或供第三方使用。

10. 物流、倉儲與保險

10.1 本公司可提供短期倉儲及分批出貨服務，儲存期間、保管責任及保險範圍，依訂單條款或另行簽署之倉儲協議載明。
10.2 客戶自提或物流運送發生之貨損，依承運人或保險公司條款辦理理賠。

11. 價格調整條款

11.1 如原材料（紙張、油墨）、加工成本等整體漲跌幅度超過 10%，本公司得調整尚未生產之訂單價格。
11.2 價格調整需於變動生效前 14 日以書面通知客戶。

12. 取消與違約處理

12.1 客戶於製作前取消，依實際進度酌收已發生成本或取消費；若取消日距交期不足 10 日，則按總金額收取 50% 違約金。
12.2 如本公司嚴重違約，應退還客戶已付款項並免收其他費用；雙方均可依本條款請求損害賠償。

13. 保密義務

本公司及客戶均應對合作過程中知悉之商業機密、技術資料及個人資料予以保密，非經雙方同意或法律許可，不得向第三方透露。

14. 環境與安全責任

14.1 本公司遵循相關環保法規，對廢水、廢料進行分類收集、回收及合法處理。
14.2 加工過程中使用之化學品，均符合安全使用規範，並提供安全資料表（SDS）予客戶查閱。

15. 定期檢討與修訂

本條款自發布日起生效，每年或遇法令更新時定期檢視並修訂，最新版本將公布於本公司網站，請客戶定期留意。

16. 法律適用與爭議解決

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法；如有爭議，雙方應先友好協商，協商不成時，同意以本公司所在地之臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。