Ce qui suit est l'intégralité des « Clauses de non-responsabilité et conditions de service » de « Yichang Printing Co., Ltd. » (ci-après dénommée la société, site Web : www.ycpllcprint.com), qui a intégré un processus industriel à guichet unique et définit et explique clairement en détail les « défauts mineurs » dans les conditions « Retour, Échange et Après-vente ». Veuillez le placer directement dans la zone « Conditions de service/Avis de non-responsabilité » du site Web et configurer le mécanisme de consentement sur la page de commande.

1. Avis de non-responsabilité

1. Exactitude des informations Les informations sur les produits, les prix, les spécifications, les images et les textes contenus dans notre site Web et nos feuilles de devis sont fournis à titre indicatif uniquement. Si les informations sont incohérentes avec la situation réelle en raison de mises à jour du système ou d'erreurs humaines, le devis réel et les détails d'expédition de notre société prévaudront. Notre société n'assume aucune responsabilité découlant d'informations erronées.

2. Technologie et différence de couleur Bien que nous utilisions un processus de gestion des couleurs professionnel, la différence de couleur du produit fini réel peut différer légèrement de l'aperçu de l'écran en raison de facteurs tels que les matériaux, les méthodes d'impression, les paramètres du moniteur ou les sources de lumière de prise de vue. Il s'agit d'un phénomène normal et ne constitue pas une responsabilité de l'entreprise pour les défauts.

3. Liens tiers Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Le contenu et les services de ces sites Web sont fournis par des tiers. Notre société n'assume aucune garantie ou responsabilité solidaire, ni ne représente aucune reconnaissance de leur contenu.

4. Force majeure La Société n'assume aucune responsabilité en matière d'indemnisation en cas de catastrophes naturelles, de guerre, de politiques gouvernementales, d'interruptions de réseau ou d'autres événements indépendants de la volonté de la Société, entraînant des retards, des modifications ou des résiliations de service, mais fera tout son possible pour aider les clients à gérer les problèmes ultérieurs.

2. Conditions d'utilisation

1. Commande et devis

1.1 Avant de passer une commande, les clients doivent fournir des fichiers de conception complets et des exigences de production.
1.2 Après confirmation des besoins, la Société répondra par un devis par écrit ou par courrier électronique ; le devis est généralement valable 7 jours et doit être reconfirmé ou ajusté après la date d'expiration.

2. Dépôt et paiement

2.1 Après avoir passé une commande, le client doit d'abord verser un acompte (généralement 30 à 70 % du montant total) avant d'entrer dans le processus de production ;
2.2 Le solde doit être payé en totalité avant l'expédition ;
2.3 La Société accepte uniquement les virements bancaires, les virements ATM, etc. et ne fournit pas de services de carte de crédit.

3. Conception et révision

3.1 La société fournit des services d’inspection prépresse de base ; si des travaux artistiques, une composition ou une conception schématique 3D supplémentaires sont nécessaires, un devis séparé sera fourni ;
3.2 Après confirmation de la relecture électronique par le client, il est considéré que le contenu et la couleur ont été approuvés. Sans le consentement de l'entreprise, aucune reprise n'est autorisée.

4. Flux de travail et responsabilités de bout en bout

4.1 Notre processus de production couvre : la prépresse (plaque, découpe, relecture), l'impression, le vitrage, le montage, le laminage, le collage, l'inspection, l'emballage, l'expédition et d'autres étapes ;
4.2 Les normes de livraison et les méthodes d’acceptation pour chaque étape doivent être précisées dans le devis ou la confirmation du projet ;
4.3 En cas de retard dû à des divergences dans les dossiers du client ou à des modifications des exigences, les ajustements d'avancement et les coûts supplémentaires qui en résultent seront à la charge du client.

5. Gestion de projet et assurance du respect des délais

5.1 Une fois la commande lancée, les deux parties confirmeront le calendrier de production complet et marqueront les jalons de chaque étape ;
5.2 Si l’une des parties souhaite modifier le calendrier, elle doit en informer et négocier par écrit à l’avance ;
5.3 En cas de force majeure ou de pénurie de matières premières, la Société préviendra le client dans un délai de 3 jours et négociera un nouveau planning.

6. Livraison et expédition

6.1 La société notifiera les jours de production estimés selon les spécifications de la commande ; s'il est nécessaire de prolonger le temps de production de manière appropriée pendant la haute saison ou pour un traitement spécial, nous vous en informerons à l'avance ;
6.2 Le mode de livraison peut être la livraison logistique ou le retrait par le client. Le fret est calculé en fonction du poids réel et du lieu de livraison ;
6.3 Si le client ne récupère pas les marchandises dans le délai prescrit et que la Société est tenue de conserver les marchandises en lieu sûr, des frais de stockage de 0,1 % par jour seront facturés.

7. Normes d'assurance qualité et d'inspection

7.1 Notre société effectue des inspections selon les normes de tolérance de différence de couleur (ΔE ≤ 3), d'erreur de nombre de feuilles (plus ou moins 3%), de fermeté de montage, etc.
7.2 Fournir une « Confirmation du premier article » ou des « Échantillons intermédiaires ». Une fois que le client aura confirmé qu'il n'y a pas d'erreurs, la production en série sera effectuée. Le coût de la main-d'œuvre/les frais d'échantillon pour la confirmation du premier article seront convenus séparément en fonction du projet.

8. Retours, échanges et service après-vente

8.1 Reproduction sans responsabilité pour les défauts majeurs

• Définition : Défauts majeurs tels que des images fantômes d'impression, une différence de couleur importante (ΔE＞5), des impressions manquantes, des coins manquants, des erreurs de découpe, etc.

• Délai : Les clients doivent soumettre leurs objections d'acceptation écrites dans les 7 jours suivant la réception.

• Responsabilité : S'il est confirmé que nous sommes responsables, nous serons responsables de refaire ou de retourner les produits gratuitement.

8.2 Définition et traitement des défauts mineurs

• Définition (n'affecte pas les fonctions principales et l'apparence générale du produit, y compris, mais sans s'y limiter) :

  • Différence de couleur ΔE ≤ 5, non perceptible sous une source lumineuse normale

  • Très petites bulles sur la surface imprimée (diamètre ≤ 1 mm, ≤ 1 bulle par centimètre carré)

  • Très petites rayures sur le bord du papier (longueur ≤ 1 mm, profondeur n'excédant pas 10 % de l'épaisseur du papier)

  • Phénomènes microscopiques tels que de petites éclaboussures d'encre, de minuscules bosses ou un jet d'encre irrégulier

• Solution:

  1. Aucune réimpression gratuite ne sera fournie pour des défauts mineurs ;

  2. Si le client a besoin de reproduire, un devis séparé sera établi sur la base du coût de production réel ;

  3. La Société peut accorder « 5 % de remise sur le montant total » ou « 5 % de remise supplémentaire sur la prochaine commande » en guise de compensation pour le lot de commandes. La méthode spécifique sera négociée par les deux parties.

8.3 Délai d'objection

• Les clients doivent soulever des objections à l'acceptation dans les 7 jours (inclus) suivant la réception ;

• Si aucune réclamation n'est formulée dans le délai imparti, le produit sera réputé accepté et tout droit de retour, d'échange ou de reproduction sera renoncé.

9. Droits de propriété intellectuelle

9.1 Les textes, graphiques, images, etc. fournis par le Client doivent garantir qu'ils ne portent pas atteinte aux droits d'un tiers ; si un litige ou un dommage survient suite à une telle utilisation, le Client sera seul responsable de l'indemnisation.
9.2 La Société peut autoriser ou transférer le droit d'utiliser les modèles, schémas, animations 3D, etc. conçus pour le Client conformément au Contrat après que le Client ait payé le montant total. La portée et les restrictions seront convenues séparément.
9.3 Personne ne peut réimprimer, reproduire ou fournir les informations à un tiers sans autorisation.

10. Logistique, entreposage et assurance

10.1 La Société peut fournir des services d’entreposage à court terme et d’expédition partielle. La durée de stockage, la responsabilité de garde et la couverture d'assurance doivent être spécifiées dans les conditions de commande ou dans un contrat d'entreposage signé séparément.
10.2 Les dommages causés aux marchandises récupérées par le client ou lors du transport logistique seront indemnisés selon les conditions du transporteur ou de la compagnie d'assurance.

11. Conditions d'ajustement des prix

11.1 Si l'augmentation ou la diminution globale des matières premières (papier, encre), des coûts de traitement, etc. dépasse 10 %, la Société peut ajuster le prix des commandes qui n'ont pas encore été produites.
11.2 Les modifications de prix doivent être notifiées au Client par écrit 14 jours avant l'entrée en vigueur de la modification.

12. Annulation et rupture de contrat

12.1 Si le client annule avant la production, les frais engagés ou les frais d'annulation seront facturés en fonction de l'avancement réel ; si la date d'annulation est inférieure à 10 jours à compter de la date de livraison, une pénalité de 50% du montant total sera facturée.
12.2 Si la Société commet une violation grave du contrat, elle remboursera le montant payé par le Client et renoncera à tous autres frais ; les deux parties peuvent demander des dommages et intérêts conformément à cette clause.

13. Confidentialité

La Société et ses clients doivent garder confidentiels les secrets commerciaux, les informations techniques et les informations personnelles apprises au cours du processus de coopération et ne doivent pas les divulguer à un tiers sans le consentement des deux parties ou l'autorisation de la loi.

14. Responsabilités environnementales et de sécurité

14.1 La Société se conforme aux lois et réglementations en vigueur en matière de protection de l’environnement et classe, collecte, recycle et élimine légalement les eaux usées et les déchets.
14.2 Tous les produits chimiques utilisés dans le processus de traitement sont conformes aux spécifications de sécurité et des fiches de données de sécurité (FDS) sont fournies aux clients pour consultation.

15. Examen et révision réguliers

Les présentes Conditions Générales entreront en vigueur à la date de publication et seront revues et révisées régulièrement chaque année ou lorsque les lois et règlements seront mis à jour. La dernière version sera publiée sur notre site Web. Veuillez y prêter attention régulièrement.

16. Loi applicable et règlement des litiges

L’interprétation et l’application des présentes Conditions seront régies par les lois de la République de Chine. En cas de litige, les deux parties négocieront d’abord à l’amiable. Si la négociation échoue, ils conviennent que le tribunal du district de Taipei à Taiwan, où se trouve notre société, sera le tribunal de première instance.